Ma Relation Clients
Le répondeur remplacé par WhatsApp et un formulaire : vos clients écrivent, votre équipe leur répond depuis un seul espace.
Visiter ma-relation-clients.frPrésentation
Ma Relation Clients est un service conçu, développé et hébergé par IT-Room pour remplacer le répondeur téléphonique. Chaque entreprise a sa page : ses clients y écrivent sur WhatsApp ou par un formulaire, et une vraie personne leur répond.
Toute l'équipe traite les demandes dans le même espace, classées par client, sans que rien ne se perde. Pensé pour les artisans, les auto-entrepreneurs et les PME. Le tarif dépend des besoins : contactez-nous pour le connaître.
Fonctionnalités
Le client écrit depuis son WhatsApp habituel, l'équipe répond depuis son navigateur.
Formulaire et lien privé
Sans WhatsApp, le client reçoit un lien privé pour suivre l'échange et répondre, sans créer de compte.
Vocaux transcrits
Les messages vocaux arrivent écrits : plus besoin de les écouter pour savoir de quoi il s'agit.
Une fiche par client
Tous les échanges d'un client au même endroit, avec des notes internes pour l'équipe.
À vos couleurs
Chaque entreprise a sa page publique, son logo, ses couleurs et ses messages automatiques.
Statistiques
Demandes reçues, réponses envoyées, délais moyens de réponse et de clôture, par période.
Sous le capot
Conçu et maintenu par les équipes IT-Room, le site s'appuie sur les technologies que nous mettons en œuvre pour nos clients :
- Symfony 8 (PHP 8.4) et MariaDB
- API WhatsApp Business de Meta
- Transcription des messages vocaux par l'IA
- Courriels envoyés depuis la boîte de chaque entreprise
- Hébergement Docker en France, chez OVH
Envie d'une solution web sur mesure ?
Les savoir-faire mis en œuvre sur nos projets d'édition sont aussi au service de vos projets.
